Contactez-nous
Nous restons disponibles afin d’accompagner les utilisateurs et garantir une expérience d’achat claire et satisfaisante via notre site. Vous pouvez contacter le site pour toute question concernant les commandes ou les services disponibles en France.
1. Moyens De Contact
Notre service d’assistance est disponible via les moyens suivants:
Email: offers@damoocorner.com
Téléphone: +81 (907) 176 35 00
Adresse: 201 MAISON RAFINE, 201-2 ODANA-CHO, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 224-0027, JAPON
Zone de livraison: France
Le contact par courrier électronique est recommandé afin de garantir un traitement rapide et correctement documenté de chaque demande.
2. Horaires Du Service Client
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 08:50 à 16:50.
Pendant ces horaires, une assistance est proposée concernant:
- Les commandes en cours.
- Les livraisons, avec un délai estimé de 6 à 15 jours ouvrables après expédition.
- Les démarches effectuées après réception de la commande.
3. Types De Demandes Traitées
L’équipe peut vous assister concernant:
- Les questions liées aux produits disponibles sur le site.
- Les informations concernant les commandes en cours, généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
- Les incidents liés aux livraisons effectuées en France.
- Les demandes de retour ou de remboursement dans un délai maximal de 30 jours après réception.
- Les demandes d’annulation effectuées dans un délai maximal de 48 heures après confirmation du paiement.
- Les remarques ou communications concernant l’expérience d’achat sur le site.
4. Délais De Réponse Et Engagement
Toutes les demandes sont examinées individuellement par un membre de l’équipe.
Nous nous engageons à répondre avec clarté, professionnalisme et orientation vers une solution adaptée.
La priorité du service d’assistance concerne principalement les commandes actives et les livraisons en cours en France.
Chaque prise de contact est considérée comme une opportunité d’améliorer continuellement les services proposés sur le site et de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.